售后服務(wù)承諾(以下是一個月的免費修復(fù)或更換、維護(hù)、調(diào)試) | ||
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1、客戶收到的產(chǎn)品與訂單的型號和需求完全不一致,無法修復(fù)的。 | 2、產(chǎn)品本身有無法修復(fù)的功能性缺陷。 | 3、由于供方原因使產(chǎn)品功能的損壞,且不能修復(fù)的功能性缺陷。 |
培訓(xùn)安排 | 培訓(xùn)時間 | 安裝和調(diào)試當(dāng)天立即實施培訓(xùn)。 |
培訓(xùn)項目 | 產(chǎn)品使用和維護(hù)。 | |
其他支持 | 使用說明書,保證卡,設(shè)備必要的易損備件,各種標(biāo)簽貼紙。 |
質(zhì)量保證承諾 | 滿足的條件 |
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一年保修 | 自產(chǎn)品運到需方廠里之日計起12個月,如需方原因延期發(fā)貨,則延期30天計。 |
在一年使用方按照說明書正常使用和定期維護(hù)。 | |
在一年內(nèi)屬于供方原因,且電話指導(dǎo)需方無法解決的問題。 | |
終身維護(hù) | 在質(zhì)保期外和因不當(dāng)使用而引起的維修,將根據(jù)材料和勞動成本合理收費維修。 |
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